Soporte & mantenimiento

Atención telefónica directa con nuestros técnicos

Soporte y mantenimiento

Nuestros técnicos le ayudarán

Una vez completada la instalación informática y tras finalizar el periodo de garantía de las aplicaciones, COMPUDATA ofrece un servicio de mantenimiento. Dada la gran importancia de este servicio se ofrecen distintas posibilidades.

Ofrecemos atención telefónica directa con nuestros técnicos que podrán acceder a las aplicaciones del cliente mediante comunicaciones remotas.

Nuestros horarios de atención, dependiendo de la modalidad del mantenimiento, pueden ir desde las 8h hasta las 21h

Mantenimiento Compudata

Atención personalizada y ventajas

Atención personalizada

  • Soporte On-Line personalizado
  • Atención inmediata de problemas
  • Resolución de los mismos en tiempo real
  • Desarrollos a medida y personalización de opciones
  • Soporte y guía de formación On-Line y presencial…etc

Ventajas del contrato de mantenimiento

  • Soporte telefónico en nuestro ‘CAU’ (Centro de Atención al Usuario), para resolución de dudas, consultas…etc
  • Soporte remoto a través de Teamviewer para la intervención en las aplicaciones de gestión, Almacén, Picking por voz, Punto de venta, dispositivos de planta…etc
  • Actualizaciones periódicas de las aplicaciones de Central, puntos de venta y plantas de procesado.
  • Acceso a la web privada de clientes para la descarga de Novedades en las aplicaciones.

Actualidad Compudata

Te mantenemos informado

PRAXIS-BI (BUSINESS INTELLIGENCE)

Desde hace 40 años, Compudata siempre está creando productos para sus clientes. Uno de estos últimos productos es  Praxis-BI, módulo de «Business Intelligence» integrado con Praxis-ERP. Esta herramien...

Supermercados Manper abre el primer centro en la Región de Murcia

Supermercados Manper abre su decimosegundo centro, el primero en la Región de Murcia, en la localidad de Alcantarilla. Con una superficie de venta superior a los 800 metros cuadrados, y con secciones...

La tecnológica Compudata cumple 40 años consolidando su imagen como parte del Grupo Tier1

La entrada en el accionariado del Grupo Tier1 a través de su filial Comerzzia especializada en software para el sector retail ha permitido mejorar la oferta de servicios y alcanzar presencia internaci...

COMPUDATA IMPLANTA SU S.G.A EN CASH DIPLO

Una Vez mas COMPUDATA ha implantado su S.G.A en esta ocasión en CASH DIPLO. Con un Almacén de mas de 10.000 m2 y mas de 10 terminales haciendo ENTRADAS Y PREPARACION DE PEDIDOS.  CASH DIPLO atiende la...

Team Viewer
Cerrar