Soporte & mantenimiento
Atención telefónica directa con nuestros técnicos
Soporte y mantenimiento
Nuestros técnicos le ayudarán
Una vez completada la instalación informática y tras finalizar el periodo de garantía de las aplicaciones, COMPUDATA ofrece un servicio de mantenimiento. Dada la gran importancia de este servicio se ofrecen distintas posibilidades.
Ofrecemos atención telefónica directa con nuestros técnicos que podrán acceder a las aplicaciones del cliente mediante comunicaciones remotas.
Nuestros horarios de atención, dependiendo de la modalidad del mantenimiento, pueden ir desde las 8h hasta las 21h
Mantenimiento Compudata
Atención personalizada y ventajas
Atención personalizada
- Soporte On-Line personalizado
- Atención inmediata de problemas
- Resolución de los mismos en tiempo real
- Desarrollos a medida y personalización de opciones
- Soporte y guía de formación On-Line y presencial…etc
Ventajas del contrato de mantenimiento
- Soporte telefónico en nuestro ‘CAU’ (Centro de Atención al Usuario), para resolución de dudas, consultas…etc
- Soporte remoto a través de Teamviewer para la intervención en las aplicaciones de gestión, Almacén, Picking por voz, Punto de venta, dispositivos de planta…etc
- Actualizaciones periódicas de las aplicaciones de Central, puntos de venta y plantas de procesado.
- Acceso a la web privada de clientes para la descarga de Novedades en las aplicaciones.
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